返金ポリシー

roamertour.com当社はお客様の満足を第一に考えております。この返金ポリシーは、当社を通じて購入された商品について返金が認められる条件を説明しています。roamertour.com

1. 払い戻しの資格

以下の条件で払い戻しをお受けします。

製品/サービスが説明どおりに配送されませんでした。

当社側で技術的なエラーが発生しました。

サービスまたは製品がアクセスされていない、または配送されていない場合に限り、購入後 [10 日] 以内に注文をキャンセルできます。

ご注意ください：

カスタマイズまたはパーソナライズされた製品/サービスは、欠陥がない限り返金の対象になりません。

[10 日] 経過後は、お客様のご都合による返金はできません。

2. 返金不可の商品

以下の品目は返金できません。

アクセス後にダウンロード可能なデジタル製品。

完全に実行されたサービス。

請求サイクルの開始後のサブスクリプション サービス (別途記載がない限り)。

3. 払い戻しの申請方法

払い戻しをご希望の場合は、下記までご連絡ください。

電子メール:info@ローマーツアー

リクエストには以下の内容を含めてください:

注文番号

購入日

払い戻し請求の理由

裏付けとなる書類（スクリーンショット、領収書など）

ご要望を確認し、[10 日] 以内にご返答させていただきます。

4. 払い戻しの処理

払い戻しリクエストが承認された場合:

払い戻しは元の支払い方法で処理されます。

お支払いプロバイダーによっては、払い戻しがアカウントに反映されるまでに 3 営業日かかる場合があります。

5. 返金ポリシーの変更

当社は、本返金ポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに「最終更新日」を記載して掲載いたします。